Неверно, что в соглашении об уровне сервиса (service level agreement – sla) оговаривается …

  • структура выполняемых работ
  • параметры, позволяющие количественно оценить качество ИТ-услуг
  • организационная структура управления предприятием
  • финансовая ответственность исполнителя за нарушения договора

У вас остались какие-либо вопросы или не нашли ответ на ваш тест?

свяжитесь с нами